求职意向

• 求职意向：普工/操作工+组装工
• 求职地区：上海
• 希望月薪：8000-9999元
• 目前状态：目前正在找工作！
• 求职行业：各种车辆制造与销售，加工/制造（工业自动化）

教育背景

• 最高学院：河南工业贸易职业学院
• 最高学历：大专
• 教育时间：2019年9月---2022年7月
• 第一专业：营销类
• 第一外语：无
• 第二外语：无
• 第二专业：工商管理
• 熟练程度：无
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：
2019.09–2022.07　河南工业贸易职业学院｜市场营销（专科）
系统修完市场营销专业全部核心课程，构建覆盖市场调研、消费者行为、品牌管理、营销策划及销售
管理的完整知识体系；注重知行合一，积极参与线下终端销售实战、新媒体内容运营与短视频推广、
商业活动策划等实训项目，具备从策略制定到执行落地的全流程实践能力。在校期间目标明确、勤勉
务实，主动考取电子商务师（四级）、新媒体运营相关证书，并熟练运用ps、剪映及主流数据分析工
具。以优异成绩完成学业，按期获得毕业证 书。

工作经历

• 时间：2022年2月---2026年4月
• 公司：鑫苑科技服务集团有限公司
• 行业：日用生活服务
• 部门：客服
• 职位：管家

曾经工作描述：
82264年一线物业客服管家实战经验，深耕长租公寓及居住类项目服务管理，全面掌握住户需求响应、矛盾调解、日常运维协同等全周期服务流程，熟悉行业服务标准与合规管理要求。
8226擅长构建标准化、可复制的住户沟通与服务响应机制，累计服务覆盖超500户，实现零重大投诉、高满意度（nps持续达92+）。
8226具备出色的跨部门协同能力，高效联动工程、安保、保洁及外包团队，推动问题闭环解决，平均响应时效缩短40，重复报事率下降35。
8226熟练运用企业微信、智慧物业***、住户电子台账等数字化工具，具备人才公寓智能化管理落地经验，能快速适配并优化数字化服务场景。

自我评价

执行力强、适配性高。接到任务会立刻拆解规划，按时高质量交付；适应新环境、新节奏速度快，能
快速融入团队。
擅长换位思考沟通，遇事优先找解决办法而非推诿，乐于主动分担工作。期待后续和大家多多配合、共
同进步！