国际物流订单操作专员

职位名称：国际物流订单操作专员

工作职责：

1.在系统中处理国际物流订单，根据货物属性分类并匹配对应运价，完成下单流程。

2.跟踪货物从揽收、报关到出库的全流程，及时同步物流状态给客户。

3.处理订单异常问题，如货物分类争议、运价疑问、清关延误等，提供解决方案。

4.整理订单相关单证，确保数据准确并归档，配合财务进行费用核对。

5.对接海外仓同事，同步客户货物存储、出库需求，协同处理货物异常滞留、错发漏发等疑难问题，并及时向客户反馈解决方案与处理进度。

任职要求：

1.大专及以上学历，1年以上国际物流或跨境电商物流操作经验优先。

2.熟悉国际快递、海运/空运基础流程，了解常见货物分类标准和运价体系。

3.具备基础英语读写能力，能看懂英文物流单据和系统信息。

4.熟练使用excel和物流管理系统，数据敏感度高，做事细致有条理。

5.有良好的沟通应变能力，能快速响应客户问题并推动解决。

6.具备跨部门协作经验，能高效与海外仓团队沟通，快速响应并推动解决跨境物流末端的复杂问题。