中文客服

1、客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息；

2、客户咨询、订单查询、修改的处理；

3、客户退、换货需求的处理；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5、收集与反馈客户的意见

1、女性为主，年满18-35周岁；

2、中专及以上学历，计算机类、财会类、电子商务类、经管类、营销类等相关专业优先；

3、普通话标准，吐字清晰，有较强的语言表达能力和沟通能力；

4、具有较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，服务意识强；

5、熟悉计算机办公软件，打字速度30字左右，能够及时记录客户的沟通情况；

6、吃苦耐劳，乐于从事客户服务工作。